Termos de Uso

Sobre estes termos

Estes termos regem o uso do Promoveu, a plataforma de programas de afiliados operada pela NZK TECNOLOGIA LTDA (“NZK”, “nós”). Ao entrar no Promoveu ou participar de um programa por ele, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

Dúvidas vão para [email protected].

Definições

• Empresa cliente: a empresa que mantém um programa de afiliados no Promoveu.
• Equipe: as pessoas que a empresa cliente convida para administrar o programa no painel do Promoveu.
• Afiliado: quem se cadastra no programa de uma empresa cliente para indicar clientes em troca de comissão.
• Portal: o site do programa onde o afiliado se cadastra, cria links e acompanha comissões e pagamentos.
• Conversão: um pagamento real que a empresa cliente informa ao Promoveu pelo próprio servidor.

Contas e acesso

• As empresas clientes são criadas pela NZK. As pessoas da equipe entram por convite, que vale 7 dias.
• O afiliado se cadastra no portal de cada programa. Uma mesma conta serve para todos os programas de que ele participa, e cada programa tem os seus próprios termos, que o afiliado aceita ao entrar.
• Não há senha: você entra por um link enviado ao seu e-mail, que vale 15 minutos e só pode ser usado uma vez, ou pela sua conta Google ou Apple. Quem controla o seu e-mail controla a sua conta, então mantenha-o protegido.
• As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e estar atualizadas. O CPF ou CNPJ do afiliado é usado para conferir o recebedor dos pagamentos.

O que o Promoveu faz

O Promoveu identifica quem indicou um cliente, acompanha a conversão, calcula quanto o afiliado ganhou e controla o pagamento dessa comissão. Ele não é um checkout, um meio de pagamento, um CRM nem uma plataforma de marketing.

• O clique num link de indicação é registrado por um script no site da empresa cliente, que grava um cookie com o código do clique (veja Cookies).
• O cliente é atribuído ao afiliado do último clique dentro do prazo do programa, no momento em que se cadastra na empresa cliente. Cliques posteriores não mudam essa atribuição.
• Só os pagamentos que a empresa cliente informa pelo próprio servidor geram comissão. O cookie sozinho não prova uma venda.

O que cabe à empresa cliente

• Definir as regras e os termos do seu programa, e aprovar, recusar, suspender ou encerrar afiliados.
• Informar ao Promoveu, com fidelidade, os cadastros, os pagamentos e os reembolsos dos seus clientes.
• Informar os visitantes do seu site sobre o cookie de indicação e tratar os dados dos seus clientes de acordo com a LGPD, como controladora que é.
• Manter em segredo as suas chaves de API e as credenciais de qualquer provedor que conectar.
• Pagar aos afiliados as comissões que ficarem disponíveis, conforme as regras do seu programa.

O que cabe ao afiliado

• Cumprir os termos de cada programa de que participa.
• Divulgar os links apenas para as páginas que o programa permite, sem enganar quem clica.
• Não indicar a si mesmo para ganhar comissão: quando o programa não permite autoindicação, o cliente que é o próprio afiliado não gera comissão.
• Manter corretos os seus dados de pagamento.

Comissões

• Cada empresa cliente define as comissões do seu programa: percentual ou valor fixo, uma vez, por alguns meses ou enquanto o cliente pagar, e um prazo de retenção antes de a comissão ficar disponível.
• Cada pagamento real gera a sua própria comissão, nunca antes do pagamento. Uma comissão de valor fixo nunca passa do valor do pagamento que a gerou.
• Um reembolso reduz a comissão na mesma proporção, sem apagar o histórico. Se a comissão já tiver sido paga, a diferença é descontada do próximo pagamento.

Pagamentos

• O afiliado pede o pagamento do saldo disponível, ou a empresa cliente gera um pagamento para ele; em ambos os casos vale o valor mínimo do programa.
• A empresa cliente revisa e aprova cada pagamento. O pagamento é feito por Pix, para a chave que o afiliado cadastrou.
• Modo manual: a empresa cliente faz o Pix fora do Promoveu e marca o pagamento como pago.
• Modo automático: o Pix sai da conta da BrasilCash que a própria empresa cliente conectou, depois de conferido o recebedor. Se a conta não tiver saldo, o pagamento aguarda e é tentado de novo.
• O dinheiro das comissões nunca passa pela NZK. Quem paga o afiliado é a empresa cliente.

Domínios próprios

Cada programa tem um portal em um endereço do Promoveu e pode usar um domínio próprio da empresa cliente, conectado pela Cloudflare (Cloudflare for SaaS). A empresa precisa ser dona do domínio, que só passa a funcionar depois de verificado. Quando a empresa remove um domínio, os links publicados nele deixam de funcionar; as comissões já registradas continuam valendo.

Suspensão e encerramento

• A empresa cliente pode suspender um afiliado para investigar o que aconteceu, o que retém os pagamentos enquanto durar, ou encerrar a participação dele, pagando o que for devido.
• A NZK pode desativar uma empresa cliente. Enquanto ela estiver desativada, os afiliados ainda entram no portal e veem o seu saldo e o seu histórico, mas não geram links novos.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data de “Última atualização” no topo também muda.

Contato

NZK TECNOLOGIA LTDA, pelo e-mail [email protected].